Le service est réservé aux personnes à mobilité réduite sous réserve d’acceptation du dossier; il permet de se déplacer d’adresse à adresse sur le territoire de l’Agglomération Seine-Eure.
Rendez-vous aux agences semo muni de votre Carte Mobilité Inclusion (CMI).
Le dossier devra être validé avant la première utilisation du service. La prise en charge se fait d’adresse à adresse sur le territoire de l’agglomération Seine-Eure.
Le conducteur peut vous assister pour monter ou descendre du véhicule, il n’est pas tenu de vous accompagner au-delà ni de porter vos bagages.
HORAIRES DE FONCTIONNEMENT
Ce service fonctionne :
- du lundi au vendredi de 7h à 19h15 (heure de dépose)
- le samedi de 8h45 à 12h45 et de 13h30 à 17h00 (heure de dépose).
RÉSERVER ET VOYAGER
Vous pouvez réserver votre transport d’1 mois à 1 heure à l’avance :
- aux agences de Louviers et Gaillon (voir horaires d’ouverture)
- par téléphone au 02 32 40 44 44 aux horaires d’ouverture des agences
- sur le site semo-mobilité.fr 24h/24 (inscription à l’agence au préalable)
- sur l’appli MyMobi 24h/24 (inscription à l’agence au préalable)
| Les rendez-vous entre 7h et 8h doivent être pris, au plus tard, le jour ouvrable précédant avant 16h30. |
- Précisez le jour, l’horaire et les arrêts de prise en charge et de destination
- Les réservations peuvent être modifiées de + ou – 7 min. Votre horaire de départ exact vous sera confirmé par SMS 40 mn avant le rendez-vous
- Rendez-vous à l’arrêt convenu 5 min avant l’horaire de départ. En cas de retard, le taxi n’est pas tenu de vous attendre
- Validez votre titre de transport ou achetez un MOUV 1 VOYAGE auprès du conducteur. Le prix est identique à celui d’un voyage en bus et permet la correspondance dans l’heure avec une autre ligne semo
Un empêchement ?
Annulez votre voyage dès que possible et au moins 1h avant votre rendez-vous ou le jour ouvrable précédent avant 16h30 pour un rendez-vous avant 8h, au 02 32 40 44 44, sur le site semo-mobilité.fr ou sur l’appli MyMobi.
Toute annulation en dehors de ces délais est considérée comme tardive.
Au bout de 3 annulations tardives ou absences sur une période d’1 mois, un mail ou SMS est envoyé pour prévenir de la suspension du service pendant 30 jours, sous un délai de 3 jours.
Vous ne pouvez pas modifier votre trajet le jour même en vous adressant au conducteur.
Les réservations FLEXI et FLEXI+ sont enregistrées en fonctions des places disponibles.
Les règles indiquées dans le règlement d’exploitation des bus s’appliquent dans le FLEXI (disponibles dans les bus et aux agences semo).